Konumunuza özel ürünleri görmek için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
15 GÜN ÜCRETSİZ DENEYİN
KREDİ KARTI BİLGİLERİ OLMADAN
TR
Sık Sorulan Sorular

SIK SORULAN SORULAR

Penamo ile merak ettiğiniz bütün soruların cevapları burada.

Ürün ve Yedek Parça Yönetimi

  • Ürünlerimi nasıl kategorilere ayırabilirim?

    Ürün yönetimi yazılımı, ürünlerinizi farklı kategorilere ayırarak düzenlemenize olanak tanır.

  • Fiyat değişikliklerini nasıl yönetebilirim?

    Ürünlerinizin fiyatlarını kolayca güncellemenize olanak tanır. Fiyat değişikliklerini tüm ürünler veya belirli bir kategori için hızlıca yapabilirsiniz.

  • Ürün satışı ve sipariş takibini nasıl yapabilirim?

    Satışlarınızı takip edebilir, siparişlerin durumu hakkında bilgi alabilir ve fatura işlemlerini yönetebilirsiniz.

Sipariş Takibi

  • Sipariş durumu nasıl takip edilebilir?

    Siparişinizi takip etmek için uygulamanın siparişler ekranına giderek ilgili siparişin detaylarına ulaşabilirsiniz. Sipariş durumu, teslimat süreci ve güncellenen bilgiler burada görüntülenebilir.

  • Sipariş takip programları kullanıcı dostu mu?

    Evet, sipariş takip programları genellikle kullanıcı dostu arayüzlere sahiptir. İşlemleri tek bir platform üzerinden kolayca yönetebilirsiniz. 

  • Penamo sipariş süreçlerini nasıl kolaylaştırır?

    Penamo, işletmelerin sipariş süreçlerini kolaylaştırmak için özel olarak geliştirilen bir sipariş takip programı sunar. Dilediğiniz cihazdan siparişlerinizi yönetmenize, stok ve depo takibini yapmanıza, sipariş onayı ve teslimat süreçlerini kontrol etmenize olanak tanır. 

Perakende POS

  • Perakende POS nedir?

    Perakende POS, satış işlemlerinin tek bir merkezden yönetilmesini sağlayan bir yazılım çözümüdür.

  • POS sistemi ile hangi ödeme yöntemlerini kabul edebilirim?

    POS sistemi nakit, kredi kartı, banka kartı ve mobil ödemeleri destekler.

  • Bulut tabanlı POS sistemlerinin avantajları nelerdir?

    Bulut tabanlı POS sistemleri, internet üzerinden her yerden erişim imkânı sunar, otomatik güncellemeler alır ve verileri güvenli bir şekilde saklar.

Garanti ve Servis Yönetimi

  • Her ürün için seri takibi kullanmak zorunlu mu?

    Hayır. İlgili ürün kartında seri takibini etkinleştirerek belirlediğiniz ürünler için bu özelliği kullanabilirsiniz.

  • Garanti süresi nasıl belirlenir?

    Ürün kartında garanti süresi tanımlanarak, her satış işleminde otomatik olarak garanti başlangıç tarihi belirlenir.

  • Seri numarası nasıl eklenir ve takip edilir?

    Ürün girişlerinde her bir ürüne benzersiz bir seri numarası atanarak sistemde kaydedilir. Satış, iade ve garanti süreçlerinde bu numaralar kullanılarak takip yapılır.

Satış Sonrası Hizmetler

  • Satış sonrası hizmetler yazılımı hangi özellikleri sunar?

    Ürün ve yedek parça yönetimi, sipariş takibi, perakende POS, garanti ve servis yönetimi gibi satış sonrası hizmetlerinizi kapsayan kapsamlı özellikler sunar.

  • Yazılım farklı ERP sistemleriyle entegre edilebilir mi?

    Evet, Penamo'nun yazılımı, yaygın olarak kullanılan ERP sistemleriyle sorunsuz entegrasyon sağlar.

  • Yazılım çoklu dil ve para birimi desteği sunuyor mu?

    Evet, Penamo'nun yazılımı, global operasyonlar için çoklu dil ve para birimi desteği sağlar.

Ürün Yönetimi

  • Ürün yönetimi yazılımı hangi temel özellikleri sunar?

    Penamo'nun ürün yönetimi yazılımı, envanter takibi, tedarikçi ilişkileri ve ürün performans analizi gibi kapsamlı özellikler sunar.

  • Yazılımın kullanıcı dostu bir arayüzü var mı ve eğitim gerektiriyor mu?

    Yazılımımız kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir ve minimal eğitimle hızlıca kullanılabilir. Ayrıca, kapsamlı eğitim materyalleri ve destek ekibimiz her zaman hizmetinizdedir.

  • Ürün eklerken bir sınır bulunuyor mu ?

    Adet sınırı olmadan ürün girişi yapabilirsiniz. 

Tedarikçiler / Satınalma

  • Tedarikçilerimi kategorize edebilir miyim?

    Evet, Trizbi'nin yazılımı sayesinde adet sınırlaması olmadan dilediğiniz kadar tedarikçi tipi tanımlayabilirsiniz.

  • Satın alma yapılan ürünlere ait rapor alabilir miyim?

    Evet, Satın Alma Yönetimi modülü ile satın alınan ürünlerinizin bir listesine erişebilirsiniz. Ürünlerin birim fiyatı ve adedi gibi detaylara ulaşabilir; raporları günlük, haftalık, aylık ve yıllık dönemlere göre özelleştirebilirsiniz.

  • Belirli ürünleri farklı tedarikçilerden alıyorum. Bunu kolaylaştırmak için bir çözümünüz var mı?

    Evet, "Tedarikçi seçiminde tedarikçi-ürün eşleşmesini kullan" özelliğini aktif ederek tedarikçiler ile ürünlerinizi eşleştirebilirsiniz. 

Depo Stok Yönetimi

  • Şubelerim için ayrı depo tanımı yapabilir miyim?

    Evet, şubeleriniz için farklı depo tanımları yaparak şube bazlı depo yönetimi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Ürün giriş çıkış tiplerini kendim ayarlayabilir miyim?

    Evet, ürün giriş ve çıkış hareketleriniz için dilediğiniz kadar tip tanımı yapabilirsiniz.

  • Elimdeki ürünlerin değerine ulaşabilir miyim?

    Evet, stok değer raporundan faydalanarak elinizdeki ürünlerin satın alma maliyetlerine ve satış fiyatlarına ulaşabilirsiniz.

Sevkiyat ve İade Siparişleri

  • İade nedenlerini özelleştirebilir miyim?

    Evet, iade nedenleri menüsünden dilediğiniz kadar iade nedeni tanımlayabilirsiniz.

  • İade siparişleri için aşama tanımlamaları yapabilir miyim?

    Evet, aşama özelliğinden faydalanarak, iade siparişleriniz için aşama tanımlamaları gerçekleştirebilirsiniz.

  • İrsaliyeleri nasıl takip edebilirim?

    İrsaliyeler menüsünden oluşturduğunuz irsaliyeleri, irsaliye ve sevk tarihlerine göre takip edebilir; teslimat şekli ve kargo şirketi seçimlerine göre filtreleme yapabilirsiniz.

Muhasebe

  • Cari hesapları nasıl takip edebilirim?

    Finans ve muhasebe modülü ile cari hesaplarınızdaki tüm işlemleri listeleyebilir, bakiyeleri gözden geçirebilir ve farklı hesaplarınızdaki toplam bakiyeleri tarih aralığına göre görüntüleyebilirsiniz

  • Çek ve senet işlemlerini nasıl izleyebilirim?

    Alınan veya verilen çek ve senet hareketlerini listeleyebilir, durumlarını ve vade tarihlerini görüntüleyebilirsiniz.

  • Gelir ve giderlerimi nasıl izleyebilirim?

    Tüm gelirlerinizi tek bir ekranda listeleyebilir, giderlerinizi maliyet merkezleri, kategoriler ve gider kalemleri tanımlayarak sınıflandırabilir ve toplam giderlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Finans

  • Borçlar ve alacakları nasıl takip edebilirim?

    Borç ve alacak kategorilerine göre finansal durumunuzu izleyebilir, ödeme ve tahsilat süreçlerinizi planlayabilirsiniz.

  • Masraf yönetimini nasıl gerçekleştirebilirim?

    Seyahat, yemek, ulaşım gibi farklı kategoriler için gider formları oluşturabilir; onay adımlarını tanımlayarak, bu adımlara yönetici, mali işler veya genel müdür gibi yetkilileri ekleyebilirsiniz.

  • Finans Muhasebe genel uygulamaları nelerdir?

    Masraf yönetimi, bütçe planlama, nakit akış yönetimi, kasa ve banka takibi, çek ve senet takibi, demirbaş yönetimi, avans takibi, borç ve alacak takibi uygulamaları finans ve muhasebe yönetiminin genel uygulamalarıdır.

Personel ve İnsan Kaynakları

  • Ekibim için organizasyon şeması oluşturabilir miyim?

    Evet, Penamo ile şirket içi organizasyon şeması hazırlayabilir ve görev tanımlamaları yapabilirsiniz.

  • Intranet uygulamasının sunduğu özellikler nelerdir?

    Intranet uygulaması, işe alım ve işten çıkarmalar, terfiler ve doğum günleri gibi widget'ları özelleştirmenize olanak tanır. Ayrıca, yol ve hava durumu, makaleler, haberler ve döviz kurları gibi birçok diğer özelliği de kullanabilirsiniz.

  • Personel devam kontrolü nasıl sağlanır?

    Personel yönetimi sistemi ile manuel veya otomatik olarak girilen iş giriş ve çıkış bilgilerini listeleyebilir, çalışanlarınızın devamlılığını takip edebilirsiniz.

     

Şube Yönetimi

  • Birden fazla şubeyi aynı anda yönetebilir miyim?

    Evet, şube yönetimi yazılımı sayesinde tüm şubelerinizin verilerini tek bir platformdan merkezi olarak yönetebilirsiniz.

  • Şube yönetimi yazılımı personel yönetimi sağlar mı?

    Evet, yazılım personel yönetimi özellikleri sunarak, şube bazında çalışanlarınızın çalışma saatlerini, izinlerini ve performanslarını takip etmenizi sağlar.

  • Yazılımda şube bazlı finansal analiz yapabilir miyim?

    Evet, şube yönetimi yazılımı, her bir şubenin finansal durumunu analiz etmenize yardımcı olacak detaylı gelir-gider raporları ve maliyet analizleri sunar.

B2B - B2C Parakende E-Ticaret Portalı

  • Birden fazla web sitesi entegre edebilir miyim?

    Penamo ile birden fazla web sitenizin online rezervasyon ve ödeme süreçlerini yönetebilirsiniz.

  • Bir firma için birden fazla kullanıcı hesabı oluşturabilir miyiz?

    Evet, firma personellerine ayrı üyelik hesapları oluşturabilirsiniz.

  • Bayi başvurularını nasıl yönetebilirim?

    Web siteniz üzerinden bayi başvuru formu oluşturarak, gelen başvuruları takip edebilir, değerlendirebilir ve onaylanan bayilerle giriş bilgilerini e-posta veya SMS yoluyla paylaşabilirsiniz.

İçerik Üretimi ve Yönetimi

  • Birden fazla web sitemin içeriğini yönetebilir miyim?

    Birden fazla web sitenizin içeriklerini,  İçerikler uygulamasıyla kolayca yönetebilirsiniz.

  • Herhangi bir yerde yayınlamadan içeriklerimi arşivleyebilir miyim?

     Intranet içerisinde içeriklerinizi oluşturarak, sadece personelleriniz için yayınlayabilirsiniz.

  • İçeriklere yorum yapılabilir mi?

    İstediğiniz içeriklerde yorumları açabilir ve kapatabilirsiniz.

Müşteriye Özel Mobil Uygulama

  • Mobil uygulamam için internet gerekir mi?

    Penamo web tabanlı bir uygulama olduğu için internet bağlantısı gerekir.

  • Mobil uygulamam tüm platformlarda çalışır mı?

    IOS ve Android tabanlı tüm cep telefonları ve tabletlerde sorunsuz bir şekilde çalışır.

  • Websitesi özellikleri ile mobil uygulama özellikleri aynı mı ?

    Web sitemizde sunulan tüm özelliklere mobil uygulamamız üzerinden de erişebilirsiniz.

Websitesi Tasarım

  • Özel tasarım bir web sitesi yaptırabilir miyim?

    Evet, size özel bir web sitesi tasarımı yapabiliriz.

  • Web sitem telefon, tablet gibi diğer platformlarda da sorunsuz çalışır mı?

    Evet, web siteniz telefon, tablet gibi tüm platformlarda sorunsuz çalışacak şekilde dizayn edilmiştir.

  • Web sitesinde logo ve renk gibi değişiklikleri kendimiz yapabilir miyiz?

    Evet, Web Atölyesi uygulamamız sayesinde logonuzu değiştirebilir ve CSS bilginiz varsa küçük tasarımsal değişiklikleri kendiniz yapabilirsiniz.

SEO ve Modern Web Çözümü

  • Her sayfaya özel SEO çalışması yapılabilir mi?

    Kategoriler, markalar, ürünler ve içerik yönetimine eklenen sayfalar üzerinde SEO çalışmaları gerçekleştirilebilir. Bu sayfalar için özel başlıklar, anahtar kelimeler ve açıklamalar ekleyerek SEO performansını artırabilirsiniz.

  • Penamo Seo alt yapısına uygun mu?

    Penamo tarafından oluşturulan web siteleri, %100 SEO uyumluluğuna sahiptir. Bu, web sitelerinin arama motorlarında daha iyi sıralamalar elde etmesine yardımcı olur.

  • 301 yönlendirmesi yapabilir miyim?

    Penamo, 301 yönlendirmelerini verimli bir şekilde yönetmenize olanak tanır.

İletişim Araçları

  • Müşterilere aktiviteler ekleyebilir miyim?

    Müşterileriniz için arama ve ziyaret kayıtları oluşturabilir ve bunları listeleyebilirsiniz.  Bu, müşterilerle yaptığınız etkileşimleri ve iletişimleri takip etmenizi sağlar, böylece daha iyi müşteri hizmeti sunabilir ve satış süreçlerinizi daha etkili bir şekilde yönetebilirsiniz.

  • Teklif hazırlayabilir miyim?

    Şirketinizin özel ihtiyaçlarına uygun şablonları kaydederek hızlı ve kolay teklifler hazırlayabilirsiniz. Bu, teklif oluşturma sürecinizi standartlaştırmanıza ve verimliliği artırmanıza olanak tanır.

  • Toplu sms ve toplu mail listelerimi tekrar kullanabilir miyim?

    Sınırlama olmaksızın, listelerinizi her zaman kullanabilirsiniz.

Verimlilik Araçları

  • Hangi tür verimlilik araçları mevcuttur?

    Görev yönetimi, proje yönetimi, zaman izleme, ekip işbirliği, not alma, hatırlatıcılar ve raporlama gibi farklı kategorilerde araçlar mevcuttur.

  • Verimlilik araçları ile hangi görevler yönetilebilir?

    Proje planlama, zaman çizelgesi oluşturma, görev atama, ilerleme takibi, iş birliği ve geri bildirim süreçleri bu araçlarla yönetilebilir.

  • Verimlilik araçları iş hayatında nasıl avantaj sağlar?

    Bu araçlar, iş süreçlerini düzenler, zaman kazandırır, ekip içi iletişimi ve işbirliğini geliştirir, görevleri daha etkin bir şekilde yönetmeyi sağlar.

Entegrasyonlar

  • Entegrasyon uygulamaları özellikleri nelerdir?

    Banka hesapları, kargo ve lojistik, muhasebe ve ERP, banka POS sistemleri, online pazaryerleri, bulut hizmetleri, mail servisleri, SMS servisleri, çağrı merkezi hizmetleri ile entegrasyon temel özellikler arasında yer almaktadır.

  • Entegrasyon uygulamarına zamanlayıcı ekleyebilir miyim?

    Bütün entegrsayonlarınıza özel zamanlayıcı ekleyebilir ve tarih ve saat aralığı belirtebilirsiniz.

  • Entegrasyon işlemlerine ait işlem geçmişini görebiliyor muyuz ?

     İlgili uygulamada işlem zamanı, işlem süresi ve işlem durumu bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Kontrol Panel

  • Kontrol paneli nedir ve ne işe yarar?

    Kontrol paneli, uygulama ve sistem ayarlarını yönetmek, izlemek ve değiştirmek için kullanılan merkezi bir arayüzdür.

  • Kontrol paneline kimler erişebilir?

    Genellikle sadece yönetici veya belirli yetkilere sahip kullanıcılar kontrol paneline erişebilir.

  • Kontrol paneli ile hangi işlemler yapılabilir?

    Kullanıcı yönetimi, sistem ayarları, güvenlik kontrolleri, bildirim ayarları ve uygulama entegrasyonları gibi işlemler yapılabilir.

Veri Analiz ve Raporlama

  • Raporlama nedir ve veri analizinden farkı nedir?

    Raporlama, analiz edilen verilerin görsel veya yazılı bir formatta sunulmasıdır. Veri analizi, verileri inceleme ve çıkarım yapma süreci iken raporlama, bu analizlerin sonuçlarını paylaşma aşamasıdır.

  • Veri analizine neden ihtiyaç duyulur?

    İşletmeler, karar verme süreçlerini desteklemek, performansı değerlendirmek ve stratejik planlama yapmak için veri analizine ihtiyaç duyarlar.

  • Raporlama hangi sıklıkla yapılmalıdır?

    Raporlama ihtiyaçlara göre günlük, haftalık, aylık veya yıllık olarak yapılabilir. Bazı durumlarda, özel projeler için anlık raporlar da gerekebilir.