Operasyon 
Mali İşler 
Web Sitesi & Mobil Uygulama 
Kabulden Çözüme, Servis Süreçlerinizi Kolaylaştırın
Çağrı merkezi, web formları ve ticket destek kayıt sistemi ile servis operasyonlarınızı düzenleyin ve müşteri memnuniyetini artırın.
Yedek Parça Yönetiminizi Güçlendirin
Araç onarımları ve bakımı için gerekli yedek parçaları etkin şekilde yönetin, arıza süresini en aza indirin ve satış sonrası hizmetlerinizi geliştirin. Stok seviyelerini optimize ederek onarım dönüş sürelerini takip edin ve müşteri memnuniyetini artırın.
Sevk Kabul İşlemleri
Ürünlerin sevk ve kabul işlemlerini merkezi bir sistem üzerinden yönetin. Form üzerinde genel bilgileri, garanti durumunu, ilgili kişileri ve arıza kategorisini kaydedin. Yapılan işlemleri, oluşan masrafları, ödeme detaylarını ve teslimat bilgilerini anlık olarak takip ederek süreçlerinizi verimli hale getirin.
Garanti Takibi
Ürün kodlarını, seri numaralarını, fatura tarihlerini ve garanti süresini manuel olarak kaydedin veya Excel dosyası ile toplu olarak sisteme yükleyin. Garanti süreçlerini hızlı ve hatasız yönetin.
Ticket Destek Kayıt Sistemi
Destek kayıtlarını gruplar ve kategoriler halinde düzenleyin, ilgili kişileri atayın ve her kayda özel görevler ile aktiviteler ekleyerek süreci verimli hale getirin.
Servis Süreçlerinizi Baştan Sona Kontrol Altına Alın
Bakım, onarım ve garanti kapsamındaki hizmetleri eksiksiz takip edin. Gerekli yedek parçaları sorunsuz yönetin, ürünlerle ilgili soruları yanıtlayın ve teknik destek hizmetlerinizi tek ekrandan yönetin.
Şikayet Yönetimi
Müşterilerinizin web siteniz üzerinden şikayetlerini hızlı ve pratik bir şekilde iletmelerini sağlayın. Şikayet yönetim süreçlerinizi daha verimli hale getirerek geri bildirimlere anında yanıt verin ve müşteri memnuniyetini artırın.
Teknik Servis Yönetimi
Teknik serviste kayıtlı müşterilerinizi görüntüleyin ve her müşteriye ait açık veya kapalı servis kayıtlarını ayrıntılı şekilde takip edin. Servis geçmişini inceleyerek süreçlerinizi daha verimli yönetin.
Yedek Parça Yönetimi
Yedek parçalarınızı grup, kategori, marka ve fiyat listesi gibi detaylı bilgilerle birlikte sisteme kaydedin. Ürün bilgilerini düzenli ve erişilebilir hale getirerek stok yönetiminizi kolaylaştırın.
- Satış sonrası hizmetler yazılımı hangi özellikleri sunar?
Ürün ve yedek parça yönetimi, sipariş takibi, perakende POS, garanti ve servis yönetimi gibi satış sonrası hizmetlerinizi kapsayan kapsamlı özellikler sunar.
- Yazılım farklı ERP sistemleriyle entegre edilebilir mi?
Evet, Penamo'nun yazılımı, yaygın olarak kullanılan ERP sistemleriyle sorunsuz entegrasyon sağlar.
- Yazılım çoklu dil ve para birimi desteği sunuyor mu?
Evet, Penamo'nun yazılımı, global operasyonlar için çoklu dil ve para birimi desteği sağlar.